
Technicien / Technicienne SAV
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Boé, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
Notre agence Adéquat de ADEQUAT recrute des nouveaux talents sur un poste d'Assistant SAV (H/F)! Mission d'ntérim à pourvoir immédiatement Vos missions : L'assistant SAV assure le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients. Il met toutes les actions en oeuvre pour garantir une bonne image de l'entreprise dans le respect des procédures définies. Il est garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service dans lequel il officie. Accueil et relation client * Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des courriels * Compréhension des réclamations techniques clients * Apport des premières réponses techniques aux réclamations clients * Transmission avec efficacité des informations recueillies aux services concernés * Proposition aux clients pour accord des devis d'intervention Gestion administrative du SAV * Création d'un dossier de réclamation et attribution d'un numéro d'intervention * Enregistrement des dossiers de réclamation * Vérification du contenu des dossiers clients (factures, devis, photos d'intervention) * Réception et enregistrement des fiches de mise en service et des fiches de contrôle d'installation[...]






































